Salaris
€ 3.200 - € 3.900 p/m
Beschikbaarheid
Fulltime
Opleidingsniveau
MBO 4
Contracttype
Vast
In een notendop
Je werkt in een klein en betrokken team binnen een innovatieve organisatie die oplossingen ontwikkelt voor mensen met slaapgerelateerde ademhalingsstoornissen. Zo gebruik je jouw ervaring niet alleen om klanten goed te helpen, maar draag je indirect ook bij aan de zorg
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
- Verwerken van klantorders in Salesforce en NetSuite;
- Coördineren van leveringen met logistieke partners;
- Oppakken en oplossen van klantvragen en klachten en zoeken naar een passende oplossing;
- Ondersteunen van de dagelijkse planning binnen het team;
- Begeleiden van nieuwe collega's tijdens hun inwerkperiode;
- Signaleren van verbeterkansen en actief meedenken over efficiëntere processen.
- Je hebt een mbo- of havodiploma;
- Je hebt enkele jaren ervaring binnen customer service, binnendienst of sales support;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
- Je hebt ervaring met CRM- en ERP-systemen of maakt nieuwe systemen snel eigen;
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd;
- Ervaring binnen de medische sector is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Deze functie gaat verder dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Je krijgt de ruimte om zelfstandig problemen op te lossen, collega's te ondersteunen en mee te denken over hoe processen slimmer kunnen worden ingericht. Je hebt contact met verschillende afdelingen en externe partners, waardoor je werk afwisselend blijft.
Daarnaast heeft jouw werk betekenis: je werkt binnen een organisatie die oplossingen ontwikkelt voor mensen met slaapgerelateerde ademhalingsstoornissen en draagt daarmee indirect bij aan de zorg. Wat bieden we jou? Je krijgt een zelfstandige en veelzijdige functie binnen een betrokken organisatie, met ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.
- Salaris tussen €3.200 en €3.900 bruto per maand;
- Direct uitzicht op een vast contract;
- Een dienstverband vanaf 32 uur per week;
- 25 vakantiedagen;
- 12 extra ADV-dagen;
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en actief mee te denken over verbeteringen.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Je komt terecht in een klein en betrokken team waarin collega's elkaar helpen en waar ruimte is voor eigen ideeën. Je werkt nauw samen met onder andere Sales, het Lab en logistieke partners. Eigen initiatief wordt gewaardeerd. Zie je een proces dat slimmer of efficiënter kan? Dan krijg je de ruimte om hierover mee te denken en daadwerkelijk verbeteringen aan te dragen. Zo heb je binnen deze functie niet alleen invloed op de dagelijkse werkzaamheden, maar ook op de manier waarop het team samenwerkt.?
Ben jij toe aan een customer-servicefunctie waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt, zelfstandig problemen oplost en daadwerkelijk kunt bijdragen aan betere processen? Dan is dit misschien jouw volgende stap.Solliciteer en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft!