Coördinator Schadeafhandeling
's-Gravenhage
€ 22,42 - € 35,49 p/u
Salaris
€ 22,42 - € 35,49 p/u
Beschikbaarheid
Fulltime
Opleidingsniveau
HBO
Contracttype
Tijdelijk
In een notendop
Maak dagelijks zichtbaar verschil in het leven van burgers door gedupeerde ouders te helpen bij hun herstel. Combineer procesverbetering met mensgericht werken, verdien €22,42-€35,49 per uur en groei in een dynamische overheidsomgeving.
Bij Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werk je aan hersteltrajecten die écht impact maken. Als coördinator schadeafhandeling speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van behandelaren en het verbeteren van processen. Met jouw analytisch vermogen en oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat schadeverzoeken zorgvuldig, tijdig en correct worden afgehandeld. Je werkt samen met een team van betrokken professionals die dagelijks het verschil maken voor burgers die recht hebben op herstel.
Jouw verantwoordelijkheden:- Coördineren van werkprocessen binnen het hersteltraject.
- Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de afhandeling van schadeverzoeken.
- Controleren van dossiers en schadestaten op juistheid en volledigheid.
- Signaleren van verbeterkansen in processen en deze omzetten in concrete acties.
- Afstemmen met stakeholders en fungeren als aanspreekpunt binnen het team.
We zoeken een analytische en mensgerichte professional met oog voor kwaliteit.
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met procesverbetering
- Ervaring met klant- of burgercontact
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Kennis van bestuursrecht, fiscaal recht of schadeafhandeling is een plus
- Salaris tussen €22,42 en €35,49 per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 36 tot 40 uur
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Ruime mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling
- Werken aan een maatschappelijk relevant dossier binnen een betrokken en professioneel team
Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een zelfstandige directie binnen de Belastingdienst in ’s-Gravenhage. BZB werkt aan hersteltrajecten voor burgers die geraakt zijn door fouten van de overheid. In het project Mijn Herstel staan zorgvuldigheid, betrouwbaarheid, empathie en heldere communicatie centraal.
Je komt terecht in een betrokken team dat samenwerkt aan maatschappelijk relevant werk. Je krijgt ruimte om je professioneel te ontwikkelen en mee te denken over het verbeteren van processen en dienstverlening.