Is onderzoek doen echt jouw ding? En wil je graag helpen bij het oplossen van facturatie & incasso vraagstukken? Dan is de baan van medewerker Facturatie & Incasso bij Alliander in Arnhem je op jouw lijf geschreven!
Als medewerker Facturatie & Incasso zorg je ervoor dat aansluitingen zonder energiecontract worden opgelost. Hoe ga je dat doen? Door te onderzoeken! Je gaat actief op zoek naar de persoon die verantwoordelijk is voor het energiecontract en zorgt ervoor dat je begrijpt wat de belangrijkste redenen zijn waarom sommige aansluitingen geen energiecontract hebben. Het hoofddoel is om de kosten van het energieverbruik in de periode zonder energiecontract in rekening te brengen, maar jouw inzet is gericht op het vinden van de juiste oplossing.
Daarnaast voer je administratieve taken uit en heb je regelmatig klantcontact om vragen en problemen op te lossen. Deze verhouding is ongeveer 60% administratie en 40% klantcontact.