Klantenservice medewerker

Ben je iemand die de klantervaring als topprioriteit beschouwt? Heb je een passie voor het bieden van snelle en persoonlijke service? De organisatie is op zoek naar een nieuwe collega die het team van customer service medewerkers komt versterken.

Als onderdeel van ons groeiende bedrijf, speel je een essentiële rol in het behouden van onze reputatie voor uitstekende service. Je zult nauw samenwerken met onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail, om ervoor te zorgen dat hun vragen en verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld. Daarnaast zul je verantwoordelijk zijn voor het beoordelen van speciale orders in onze webshop en het afhandelen van retour- en garantiezendingen.

Deze fulltime positie biedt een dynamische werkomgeving, waarbij je werktijden van maandag tot en met vrijdag liggen tussen 09:00 en 17:30 uur. Een gestructureerde, proactieve en positieve werkhouding is essentieel, samen met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Als jij de persoon bent die we zoeken, bieden wij jou een stimulerende werkomgeving waarin je je vaardigheden verder kunt ontwikkelen. Ben je klaar om deel uit te maken van ons toegewijde team en bij te dragen aan de ultieme klantbeleving?

Solliciteer direct!

Naast een leuke en uitdagende functie met diverse werkzaamheden bieden we je het volgende:

• Salaris van € 2.700 tot € 3.100 bruto per maand op fulltime basis;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• 125% uitbetaald voor overwerk;
• 200% uitbetaald op feestdagen;
• 25 Vakantiedagen;
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht voor vast contract;
• Werk in een gezellige en informele werksfeer;

Je kunt goed samenwerken in teamverband en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren.

Verder voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je hebt minimaal een MBO niveau 4 of HBO opleiding afgerond;
• Je beheerst de Engelse & Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent gestructureerd, proactief en je hebt positieve werkhouding;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je hebt ervaring als klantservicemedewerker;
• Een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

Het bedrijf specialiseert zich in batterijen, intelligente batterijladers en LED-zaklampen, en houdt de prijzen laag door zich te richten op efficiëntie, schaalvoordeel en passie voor het vak.
Opgericht in 2008, heeft het bedrijf, vanaf zijn bescheiden begin, voortdurend uitgebreid in het aanbod van verschillende li-ion batterijen, intelligente batterijladers, LED-zaklampen en meer. Het bedrijf en zijn team zijn zeer toegewijd aan de tevredenheid van de klanten en streven ernaar om hen een plezierige online winkelervaring en uitstekende service te bieden. Dankzij deze inzet, evenals de focus op efficiëntie en schaalvoordeel, blijven de prijzen altijd laag.

De organisatie is gevestigd in Nuenen. Dit is makkelijk bereikbaar vanuit Helmond, Eindhoven. Geldrop en Son.